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Política de Privacidade

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Seu dado, sua escolha.

Esta Política descreve como a North Tecnologia trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Introdução

Esta Política se aplica aos sites, portais, produtos e serviços da North Tecnologia, incluindo este site e o “Portal do cliente”. Ao utilizar nossos canais, você concorda com os termos abaixo.

2. Dados que coletamos

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
  • Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, data e hora, origem do tráfego, conforme cookies e tecnologias similares.
  • Dados contratuais e de suporte: informações necessárias à prestação de serviços, abertura de chamados, faturamento e comunicação com o cliente.
  • Registros de acesso ao Portal: logs de autenticação, alterações de cadastro e interações necessárias à segurança e auditoria.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em: (i) execução de contrato, (ii) cumprimento de obrigação legal/regulatória, (iii) legítimo interesse (ex.: melhoria de serviços, prevenção a fraudes e segurança), e (iv) consentimento, quando exigido (ex.: determinados cookies de marketing).

4. Como usamos os dados

  • Atender solicitações comerciais e de suporte.
  • Viabilizar a contratação e prestação de serviços de conectividade e soluções correlatas.
  • Enviar comunicações institucionais, operacionais e, quando aplicável, de marketing (com opção de opt-out).
  • Monitorar performance, segurança e integridade dos ambientes e redes.
  • Cumprir obrigações legais e responder a autoridades.

5. Compartilhamento

Poderemos compartilhar dados com: (a) parceiros e fornecedores que apoiam nossas operações (datacenters, provedores de nuvem, atendimento, cobrança, analytics); (b) autoridades públicas, quando exigido por lei; (c) empresas do grupo econômico, observadas as finalidades informadas. Exigimos de terceiros padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta Política.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos e de marketing) para entender a utilização e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências no seu navegador e, se disponível, em nosso banner/central de preferências.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos.

Para exercer seus direitos, consulte a seção Contato do DPO.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito/repouso quando aplicável, monitoramento e registros de eventos. Ainda assim, nenhum meio é 100% infalível; comunique-nos incidentes suspeitos imediatamente.

9. Retenção e descarte

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades informadas e/ou para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

10. Transferências internacionais

Podemos armazenar ou processar dados em provedores localizados no Brasil e no exterior. Nesses casos, aplicamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas e avaliação de segurança de fornecedores.

11. Canal de contato / Encarregado (DPO)

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada neste endereço com a data da última atualização.